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业务管控与分析产品

博瑞得科技  作者:admin  日期:2013-08-16  共有人浏览 

一、产品介绍

       业务管控与分析系统是基于网间信令数据的应用系统。系统自动对网间信令数据进行分析,监控各种异常话务,提供定时报告,综合分析,以及进行自动(或人工审核)管控禁呼。


       网间异常话务包括:

       1)非法转接话务产生的流量,包括政府相关主管部门查处的违规流量及公司内、外部举报经查证的违规流量。

       2)突发流量,且经核查确认为异常的。

       3)无主话单(指有主叫号码,但无用户、帐户信息)对应的流量。

       4)无主叫号码或主叫号码不规范的流量。

       5)恶意拨打产生的流量。

       6)其他经判断为异常的流量。

       网间异常话务管控系统能带来: 提高效率、提高用户感知、提高KPI、降低损失


二、特性

       共享层多样性,可以支持传统数据,也可以支持Hbase云数据库

       自动化管控流程。包括挖掘、提单、处理、管控、简报环节,具有覆盖性广、效率高、规范性强等特点。

       易用性。传统的分析系统总需要人工输入复杂的查询条件来筛选需要的数据。而本系统根据需要,自动生成各专题的简报,通过图表、表格、下载数据文件等形式提供简洁、清晰、专业的专题结论呈现。

       提升用户感知。通过异常话务的管控(如一些骚扰类的异常呼叫),提高本网手机用户感知。

       提高KPI。通过异常话务的管控,降低本网网络负载,提高KPI

       降低损失。及时发现恶意话费套取现象,避免损失。

三、系统架构

 

 

异常话务分析

根据不同异常话务建模进行异常话务自动分析。

分析结果数据保存到共享层,支持分析结果上的二次分析。

管控工单

提供完整的自动管控处置流程。

支持系统内的工单流转,也支持与第三方工单平台、告警平台对接。

网间管控

实现网间管控,支持华为、中兴设备。支持全省、分地市管控。

支持管控生命期管理。

共享

共享支撑

支持存储和计算的共享。

能支持向网监异常话务监测及管控应用提供数据和运算。

海量数据存储及计算中心

存储采集数据(或者经筛选后的采集数据)。

支持海量数据存储及运算。

支持Hadoop+Hbase云存储计算架构。支持传统数据模式。

采集

数据采集

采集CS域、PS域及网间信令数据。

 

四、典型部署

       硬件配置:采用普通的PCServer,详细配置如下。

 

硬件

最低配置

建议配置

CPU

四核心 双线程 2.4GHz

八核心 双线程 2.8GHz及以上

内存

32G

64G及以上

硬盘

7200rpm,采用单盘挂载,自由空间根据存储需求而定

15000rpm,采用单盘挂载,自由空间根据存储需求而定

网卡

千兆/万兆网卡,2台根节点每台3个网口,其余节点2个网口。


       拓扑结构:采用N+2+1(N:存储计算节点数,2:根节点主备双机(也可单机),1:元数据定时备份)架构, 千兆及以上网络。

 

 

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